Condiciones Generales para alquilar autocaravanas (a fecha de 01.02.2017)

Apreciado cliente: Los Términos y Condiciones que siguen a continuación se aplican para el alquiler de autocaravanas. Su socio contractual es la respectiva oficina de alquiler local, en adelante el "Arrendador". Rogamos lea cuidadosamente estos Términos y Condiciones.

Condiciones Generales para alquilar  autocaravanas (a fecha de 01.02.2017)

Apreciado cliente:
Los Términos y Condiciones que siguen a continuación se aplican para el alquiler de autocaravanas. Su socio contractual es la respectiva oficina de alquiler local, en adelante el "Arrendador". Rogamos lea cuidadosamente estos Términos y Condiciones.

1. Contenido del Contrato
El objeto del presente Contrato es únicamente el alquiler de un vehículo. El Arrendatario hace el uso del Vehículo alquilado por decisión propia. El Arrendador no debe servicios de viaje y ningún paquete de servicios de viajes en particular. La vigencia de este Contrato de alquiler se limita al tiempo de alquiler acordado.

2. Edad mínima, permiso de conducir, conductor autorizado
2.1 Para el alquiler y conducción del Vehículo se requiere una edad mínima de 23 años. Para vehículos de más de 3,5 toneladas, la edad mínima requerida es de 25 años. Para la conducción del Vehículo alquilado, tanto el Arrendatario como todos los conductores deben estar en posesión al menos desde hace dos años - para los vehículos de más de 3,5 toneladas al menos 3 años - del permiso de conducir necesario y válido en el país de entrega. Es necesario destacar que algunos de los vehículos del Arrendador tienen un peso total de más de 3,5 toneladas, para cuya conducción se requiere un permiso de conducir especial. Los titulares de un permiso de conducir de la clase B deberán consultar al Arrendador sobre la carga técnicamente admisible del Vehículo alquilado por el Arrendatario.
2.2 Antes de la entrega del Vehículo, el Arrendatario y todos los conductores adicionales deberán presentar su permiso de conducir y un documento de identidad válido/pasaporte. Debe señalarse que la presentación de un permiso de conducir internacional (por ejemplo, personas de países no miembros de la UE) puede ser requerida por el Arrendador o por las autoridades oficiales del país. Si el inicio del alquiler se retrasa por la falta de tales documentos, esto irá a cargo del Arrendatario. Si en el momento de la recogida no se dispone del permiso de conducir que se corresponda con el Vehículo alquilado, el Vehículo se considerará como no recogido. En este caso se aplicarán las condiciones de anulación pertinentes.
2.3 Tan solo podrán conducir el Vehículo el Arrendatario y los conductores adicionales que se hayan registrado al formalizar el alquiler.
2.4 El Arrendatario está obligado a registrar nombres y direcciones de todas las personas que vayan a conducir el Vehículo, incluso si es brevemente, y a comunicárselo al Arrendador.  El arrendatario es responsable de las acciones de los conductores del vehículo.

3. Precio de alquiler, seguros
3.1 El precio de alquiler incluye un precio de alquiler básico Los precios de alquiler básico, se aplican según la lista de precios vigente en el momento del arrendamiento.
3.2 El precio de alquiler básico incluye, además de la autorización de uso del Vehículo:  seguro a todo riesgo con una franquicia de máximo € 750 € por siniestro; así como servicios de asistencia en carretera y reparaciones de mantenimiento aplicables durante el período del arrendamiento, a menos que se deban a un uso inadecuado. El Arrendatario correrá con los gastos de carburante y funcionamiento.
3.3 El alquiler básico se calcula como tarifa diaria sobre la base de tramos de 24 horas desde la hora del alquiler.
3.4 La tarifa de alquiler se aplica siempre desde el momento de recogida en la oficina hasta la devolución en la oficina. Los alquileres de trayecto único no son posibles.

4. Reserva, cancelación y cambio de reserva
4.1 A menos que las partes no hayan tomado otras medidas, las reservas serán vinculantes exclusivamente para grupos de vehículos, no para modelos de vehículos o descripciones de modelos determinados. Esto también será válido cuando en la descripción del grupo de vehículos se indique a modo de ejemplo un modelo concreto. El Arrendador se reserva el derecho de cambiar la reserva del Arrendatario a un vehículo de igual o categoría más alta.
4.2 El Arrendatario recibe inicialmente una oferta en la que se le garantiza el suministro de un vehículo. A menos que en la oferta se indique lo contrario, el Arrendador deberá pagar al Arrendador un depósito del 30 % del importe total del alquiler, mínimo € 300,00, en el plazo de 5 días. Con la recepción puntual del depósito por parte del Arrendador, la reserva será vinculante para ambas partes.
4.3 En caso de que el Arrendatario cancele la reserva vinculante, éste deberá pagar al Arrendador las siguientes tasas de anulación: hasta 61 días antes del inicio del alquiler,
30 % del precio del alquiler; entre 60 y 31 días, 50 % del precio del alquiler; a partir de 30 días, 85 % del precio del alquiler; el mismo día del alquiler o en caso de no recoger el Vehículo: 95 % del precio del alquiler.
4.4 Al Arrendatario le está permitido elegir una única vez un vehículo de otra categoría de vehículos hasta 30 días antes del inicio de la fecha de alquiler acordada, y siempre y cuando haya vehículos disponibles y el precio total del alquiler no se reduzca. Se cobrará una tasa de tramitación de € 50,00 por cada cambio de reserva. No se aceptarán cambios de reserva ulteriores. Sin embargo, el Arrendatario tendrá la posibilidad de cancelar la reserva y realizar a continuación una nueva reserva. Queda excluido el derecho de cambiar o modificar los datos.

5. Condiciones de pago
Una vez finalizada la reserva, el receptor deberá recibir completamente la totalidad del precio del alquiler h 40 días antes del inicio del alquiler. En caso de reservas a corto plazo (menos de 40 días antes de la fecha de alquiler), el precio del alquiler vencerá de inmediato una vez confirmada la reserva.

6. Fianza
6.1 El Arrendatario pagará al Arrendador una fianza de €  750 €. En el momento de la recogida del Vehículo, la fianza deberá ser abonada mediante tarjeta de crédito o débito EC, Master o Visa. No se aceptarán pagos de la fianza mediante tarjetas de débito prepagadas, ni pagos al contado.
6.2 Una vez devuelto el Vehículo, el Arrendador calculará el importe a devolver en función de las reivindicaciones basadas en el Contrato de alquiler y la fianza.
6.3 El objeto de arrendamiento será entregado únicamente una vez abonado el pago por adelantado del precio de alquiler, así como la fianza acordada. Esto no afecta a la obligación de abonar el precio de alquiler acordado.

7. Entrega, devolución
7.1 El Vehículo arrendado le será entregado al Arrendatario en un estado conforme al Contrato de alquiler. Se examinará el estado del Vehículo tanto en la entrega como en la devolución, y se dejará constancia en un Informe  de estado del Vehículo, que deberán firmar ambas partes. El Informe de estado del Vehículo tiene carácter contractual.
7.2 Antes de iniciar el viaje, el Arrendatario está obligado a seguir las instrucciones detalladas que le dé el empleado de la oficina de alquiler del Arrendador. El Arrendador se podrá negar a entregar el Vehículo hasta que no se haya realizado la instrucción del Vehículo. El Arrendatario se hará cargo de los retrasos en la entrega a él imputados.
7.3 En caso de no disponer de un vehículo en la categoría reservada, o si el Arrendador no puede proporcionar el Vehículo reservado, el Arrendador se reserva el derecho a proporcionar un vehículo similar o superior en tamaño y prestaciones. Esto no generará al Arrendatario ningún gasto de alquiler adicional. En el caso de serle ofrecido al Arrendatario un vehículo de categoría menor, y de aceptarlo por parte de éste , se calculará la diferencia de precio entre ambos vehículos y ésta le será devuelta.
7.4 Las entregas de vehículos se efectuarán de lunes a viernes, de 14 a 17 horas; las devoluciones de lunes a viernes de 9 a 11 de la mañana. Los horarios que aparezcan en el Contrato de Alquiler se considerarán como acordados. Los sábados sólo se podrán realizar entregas y devoluciones si se ha alcanzado un acuerdo previo y a cambio de una remuneración adicional según tarifa en vigor. Los domingos y días festivos no se realizarán entregas ni devoluciones. El día de la entrega y la devolución sumarán juntos un día, siempre que en total no se superen las 24 horas.
7.5 Tras el periodo de alquiler, el Arrendatario está obligado a devolver el Vehículo en los términos acordados, en la estación, la fecha y hora de especificados en el párr. 7.4 y a realizar la entrega con un empleado de la estación. Antes de la entrega, el Arrendatario deberá limpiar completamente el interior del Vehículo. En caso contrario, el Arrendatario deberá abonar las tarifas establecidas para ello, en concepto de limpieza. En caso de que el Arrendador tenga que realizar la limpieza parcial o total del WC, el Arrendatario deberá abonar una cantidad fija de € 180,00 en concepto de limpieza. La entrega del Vehículo se confirma mediante la firma de ambas partes en el Informe del estado del Vehículo.
7.6 Si se devuelve el Vehículo una vez transcurrido el periodo de alquiler acordado por escrito, el Arrendador calculará el precio por hora empezada según la lista de precios en vigor (como máximo el precio diario total para cada día de retraso). Los costes derivados de reclamaciones presentadas al Arrendador por el siguiente Arrendatario u otra persona por retraso en la entrega del Vehículo causado por el Arrendatario deberán ser asumidos por  éste. En caso de retraso en la entrega, el Arrendador no asumirá la continuación del Arrendamiento.
7.7 No se reembolsará cantidad alguna por recogidas del Vehículo después de la hora acordada o devoluciones anticipadas. En el caso de que el Arrendador consiga alquilar el Vehículo a otra persona, el alquiler obtenido de ese arrendamiento se reducirá del precio de alquiler, teniendo en cuenta el cargo por servicios adicionales según la lista de precios vigente.
7.8 Los Vehículos se reciben con el depósito de combustible lleno y deben ser devueltos con el depósito lleno. En caso contrario, se cargarán € 20,00 brutos como tarifa fija por llenado del Vehículo y € 2,00 brutos por litro de combustible.

8. Prohibición de fumar / animales de compañía
Todos los vehículos son de no fumadores. Está prohibido fumar en todos los vehículos. Se podrán llevar animales de compañía siempre que el Arrendador haya dado su autorización expresa. Los gastos de limpieza que se originen por cualquier clase de incumplimiento correrán a cargo del Arrendatario. Asimismo, éste último deberá asumir los gastos derivados de la ventilación o la eliminación del olor a tabaco, incluyendo las pérdidas generadas por la imposibilidad de alquilar el Vehículo durante algún tiempo debido a este motivo.

9. Defectos de la autocaravana
9.1 Los defectos detectados en el Vehículo o su equipamiento tras el inicio del arrendamiento deben ser inmediatamente notificados a la estación de alquiler por el Arrendatario.
9.2 Las reclamaciones derivadas del no cumplimiento de servicios por parte del Arrendador deberán ser presentadas por escrito por el Arrendatario ante el Arrendador en el plazo de un mes tras la devolución del Vehículo según el plazo acordado en el Contrato. Transcurrido este plazo, las reclamaciones solo serán válidas si no existe culpa por incumplimiento de plazos.

10. Comportamiento a seguir en caso de accidente
10.1 En caso de accidente, robo, incendio o daños causados por animales de caza u otro tipo de daños, el Arrendatario deberá informar e involucrar inmediatamente a la policía. No se admitirán las demandas de la parte contraria.
10.2 El Arrendatario tiene la obligación de informar inmediatamente al Arrendador de lo acontecido.
10.3 Incluso en caso de daños menores, el Arrendatario deberá redactar un informe detallado por escrito para el Arrendador, junto con un boceto. Si el Arrendatario no elabora el informe – no importa cuál sea la razón – e impide de este modo que la compañía de seguros pague los daños, el Arrendatario estará obligado a abonar el importe correspondiente en su totalidad. Para la realización del informe se utilizará el formulario incluido en la documentación del Vehículo, que será cumplimentado en su totalidad. Este deberá incluir sobre todo el nombre y la dirección de las personas implicadas, los datos de los eventuales testigos, así como las matrículas de los vehículos afectados. El parte de accidente se deberá entregar al Arrendador debidamente cumplimentado y firmado como muy tarde en el momento de devolver el Vehículo.

11. Reparaciones, vehículo de recambio
11.1 El Arrendatario podrá encargar aquellas reparaciones que sean necesarias para garantizar la seguridad durante el funcionamiento y la circulación del Vehículo en el período de alquiler, y que no superen los € 150,00; las reparaciones de mayor alcance deberán contar con la aprobación del Arrendador.
11.2 Este último asumirá los gastos de reparación adelantados si se le hace entrega de los justificantes originales y de las piezas cambiadas, siempre que el daño no sea responsabilidad del Arrendatario (según el apdo.14). Quedan excluidos de esta norma los daños que afecten a los neumáticos.
11.3 En caso de que el Arrendatario detecte un desperfecto en el Vehículo y no se encargue de solucionarlo, deberá indicar sin demora al Arrendador el desperfecto en cuestión y conceder un plazo razonable para su reparación. El Arrendador no se responsabilizará de las condiciones específicas de cada país (p. ej. infraestructura), que conlleven una demora a la hora de realizar la reparación.
11.4 En caso de que, sin culpa alguna por parte del Arrendatario, la autocaravana sufra destrozos o se prevea que el Vehículo no se podrá utilizar durante un largo período de tiempo o se deba retirar de la circulación, el Arrendador tendrá el derecho de poner a disposición del Arrendatario un vehículo de repuesto equivalente en un plazo razonable. Si el Arrendatario pone a disposición un vehículo de repuesto equivalente, quedaría excluida una rescisión del Contrato En este caso, si el Arrendador ofreciera al Arrendatario un vehículo de categoría inferior y este lo aceptase, el Arrendador reembolsaría al Arrendatario la diferencia de precio con respecto a la cantidad abonada por el Arrendatario por adelantado en concepto de alquiler.
11.5 En caso de que la autocaravana sufra destrozos imputables al Arrendatario, o se prevea que el Vehículo no se podrá utilizar durante un largo período de tiempo o que se deba retirar de la circulación, el Arrendador podrá negarse a ofrecer un vehículo de recambio. En este caso, queda excluida una rescisión del Contrato por parte del Arrendatario Si el Arrendador tuviera disponibilidad para poner a disposición del Arrendatario un vehículo de recambio, podrá cobrarle los eventuales gastos derivados de ello.

12. Usos prohibidos, obligación de diligencia y deber de custodia
12.1 El Arrendatario está autorizado únicamente al uso habitual del Vehículo. Como uso habitual no se entiende ni la participación en pruebas deportivas, de resistencia, ni el trasporte de productos fácilmente inflamables, tóxicos o peligrosos, así como tampoco transitar fuera de la red viaria o en cualquier terreno no adecuado, ni cometer delitos de aduana o de otro tipo, incluso si éstos solo tienen la consideración de delictivos en el lugar de comisión. Queda prohibido al Arrendatario subarrendar el Vehículo.
12.2 El Vehículo se debe cuidar y tratar adecuadamente, así como cerrar debidamente. La carga del Vehículo deberá estar correctamente distribuida y colocada. Se deberán tener en cuenta las normas técnicas y las disposiciones determinantes para el uso, así como respetar los plazos de mantenimiento. Se deberá controlar el estado del Vehículo, sobre todo el nivel de agua y aceite, así como la presión de los neumáticos. El Arrendatario se compromete a comprobar regularmente si el Vehículo está en perfectas condiciones para circular con seguridad.

13. Viajes al extranjero
13.1 Se permiten los viajes al extranjero dentro de territorio europeo. Los viajes a países no europeos requieren la autorización expresa del Arrendador. Está prohibido viajar a cualquier país que se encuentre en guerra o en conflictos bélicos. Es obligación del Arrendatario/conductor comprobar las regulaciones específicas de circulación y leyes de los países a los que tenga previsto desplazarse durante la duración del alquiler, y cumplir con obligaciones derivadas de las mismas.

14.  Cobertura global
14.1 En caso de daños al Vehículo, pérdida del Vehículo e incumplimiento del Contrato de Alquiler, el Arrendatario será responsable según las normas generales en materia de responsabilidad.
14.2 De acuerdo con los principios de seguro a todo riesgo, el Arrendador libera al Arrendatario de la responsabilidad en caso de daños materiales, siempre que éste abone la franquicia de 750 €.

La exención de la responsabilidad no tendrá efecto si el Arrendatario o sus agentes indirectos han causado un daño de forma premeditada o negligente. Asimismo, el Arrendatario deberá responder
a) si, en contra de la obligación establecida en el apdo. 10, no notifica el siniestro inmediatamente o completamente al Arrendador, o lo hace con informaciones falsas;
b) o si él o sus agentes indirectos huyen en caso de accidente; o si no avisan a la policía en caso de accidente o hacen declaraciones falsas sobre las circunstancias del accidente, en la medida en que los intereses legítimos del Arrendador se vieran perjudicados por el descubrimiento de los daños y en tanto que no se haya vulnerado la obligación ni intencionalmente ni por negligencia grave.
14.3 La exención de la responsabilidad no se aplica a la franquicia acordada. Es válida solo durante la duración del alquiler.
14.4 Quedan excluidos de la limitación de responsabilidad los daños en frenos, daños causados durante el funcionamiento normal del Vehículo y daños de fracturas simples, así como los debidos a desplazamientos en la carga o que se deban a manejo inadecuado (también daños en el mobiliario).
14.5 Estas normas se aplicarán, además de al Arrendatario, al usuario autorizado. La exención de responsabilidad contractual no procederá para usuarios no autorizados del Vehículo.
14.6 El Arrendatario tiene la responsabilidad ilimitada por cualquier violación de las normas de tráfico y el orden, y otras disposiciones legislativas, así como cualquier daño en la propiedad que puedan causar él o terceros a quienes haya dejado el Vehículo. El Arrendatario indemnizará al Arrendador frente a cualesquiera penalizaciones y multas, tasas y otros costes que las autoridades u otros organismos impongan al Arrendador por infracciones de tráfico o de leyes, reglamentos u ordenanzas. En caso de uso de carreteras de peaje, el Arrendatario será responsable del pago total y completo de las tasas de peaje resultantes. El Arrendatario indemnizará al Arrendador frente a cualesquiera tasas de peaje en las que hayan incurrido él o terceros a quienes haya cedido el Vehículo.
14.7 En caso de haber más Arrendatarios, estos responderán en calidad de deudores solidarios.

15. Anulación
El Arrendador tiene derecho, en particular, de rescindir el Contrato sin previo aviso y por una buena causa si el Arrendatario del Vehículo le da un uso que no esté incluido en el Contrato, cede su uso a terceros no autorizados, causa daños importantes en el Vehículo o si el Arrendador continúa incumpliendo cualesquiera de sus obligaciones derivadas de la relación contractual a pesar de una advertencia por parte del Arrendador.

16. Recopilación y cesión de datos a terceros
16.1 El Arrendatario se declara conforme a que el Arrendador procese sus datos personales a los efectos de establecer, cumplimentar o rescindir el Contrato y a utilizarlos exclusivamente con los socios de rent easy.
Dichos datos se transmitirán a terceros solamente en la medida en que esto sea necesario para cumplimentar el Contrato, por ejemplo, a la empresa titular de la tarjeta de crédito del Arrendatario para proceder a las órdenes de pago, así como a la empresa titular de las tasas de peajes y a la autoridad apropiada u otra entidad para la reglamentación directa de dichas tasas o de penalizaciones y multas.
16.2 El Arrendador podrá comunicar estos datos a terceros que tengan un interés legítimo, a través de ficheros de información, en el caso de que la información proporcionada en el momento del alquiler sea inexacta en aspectos esenciales o si el Vehículo alquilado no ha sido devuelto en el plazo de 24 horas una vez expirada la prolongación del plazo de alquiler, si el cargo de alquiler debe ser reclamado por procedimientos legales o en caso de devolución de débitos/cheques bancarios del Arrendatario. El Arrendador podrá, además, divulgar los datos a las autoridades responsables de la persecución de delitos e infracciones penales en el caso de que el Arrendatario haya incurrido en comportamientos deshonestos o haya suficiente evidencia de ello. Esto se lleva a cabo, por ejemplo, en el caso de declaraciones falsas con respecto al alquiler, presentación de documentos de identidad falsos o denunciados como perdidos, si no se devuelve el Vehículo, o no se notifican fallos técnicos, violaciones de tráfico, etc. En tal caso, cualquier obligación legal de comunicación de información no tendrá ningún efecto.

17. Otros
Todos los acuerdos deberán hacerse por escrito. Esto se aplicará igualmente para la supresión de esta cláusula. El Arrendatario sólo podrá compensar obligaciones con el Arrendador con contrademandas incontrovertidas o declaradas judicialmente firmes a su favor. Sólo podrá ejercer su derecho a retención en el caso de pretensiones basadas en esta misma relación contractual.
18. Ley aplicable, jurisdicción competente y cláusula de salvedad
18.1 Todas las disputas que surjan de o en relación con el contrato de aquiler de la autocaravana se regirán por la jurisdiccón de la respectiva estación de alquiler.

A fecha de 02.2017

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